Regulamin sklepu internetowego Slomscy.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Slomscy.pl prowadzony jest przez firmę:
   79 Element Karolina Zielonko
   Plac Wolności 7/103, 50-071 Wrocław
   NIP: 9121793955, REGON: 020425563
   e-mail: sklep@slomscy.pl, tel.: "+48 783 340 871
2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów, warunki realizacji zamówień, metody płatności, dostaw, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2 Produkty i zamówienia

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Slomscy.pl są wykonywane na zamówienie – zgodnie z wyborem klienta w zakresie koloru złota, jakości brylantu oraz rozmiaru pierścionka.
2. Zamówienie standardowego modelu widocznego na stronie nie wymaga osobnej umowy – sam zakup w sklepie online traktowany jest jako zawarcie umowy sprzedaży.
3. W przypadku indywidualnych projektów (nieobecnych na stronie), klient może zawrzeć umowę drogą mailową – ustalenia mailowe stanowią podstawę wykonania zlecenia.
4. Klient ma możliwość anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od jego opłacenia. Po tym czasie zamówienie przechodzi do realizacji, kamień jest zamawiany, a projekt produkowany.

§ 3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sklep umożliwia płatność:
   • przelewem tradycyjnym,
   • przelewem elektronicznym (np. Przelewy24),
   • kartą płatniczą/kredytową.
     Płatność za pobraniem nie jest dostępna.
3. Zamówienia są realizowane wyłącznie po pełnym opłaceniu z góry.
4. Klient otrzymuje paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT.

§ 4 Czas realizacji i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 5 tygodni od momentu zaksięgowania płatności.
2. Produkty wysyłane są z ubezpieczeniem do 10 000 EUR (lub 40 000 PLN) za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz za granicę.
4. Odbiór osobisty możliwy jest w placówkach w Katowicach, Krakowie, Warszawie i Wrocławiu.

§ 5 Zwroty i reklamacje

1. Z uwagi na personalizowany charakter produktów (dobór złota, kamienia, rozmiaru, rodzaju brylantu), klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu.
3. W przypadku reklamacji należy wysłać zgłoszenie na adres sklep@slomscy.pl.
4. Po weryfikacji zgłoszenia, klient otrzyma etykietę przewozową umożliwiającą bezpłatny zwrot. Produkt zostanie naprawiony i odesłany w terminie do 7 dni roboczych.
5. Na każdy pierścionek udzielana jest bezpłatna 3-letnia gwarancja.

§ 6 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, wysyłki, księgowości i ewentualnej komunikacji marketingowej.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. biuro rachunkowe, firma kurierska).
4. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
5. Administratorem danych osobowych jest firma 79 Element Karolina Zielonko.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej.